Käyttöehdot
LAKIMARIN HELPOSTI LAKIAPU – SÄHKÖISEN ASIAKIRJAPALVELUN KÄYTTÖEHDOT
LakiMari (y-tunnus 2749562-1) (jäljempänä palvelutarjoaja) tarjoaa Helposti Lakiapu -sähköistä asiakirjapalvelua (jäljempänä palvelu) luonnollisille henkilöille ja yrityksille (jäljempänä tilaaja). Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Palveluiden hinnat ilmoitetaan asiakkaalle arvonlisäveroineen.
LakiMarin yhteystiedot
Sähköposti: tuki@lakimari.fi
Postiosoite: LakiMari, Kallioimarre 4, 42100 Jämsä
Palvelun tilaaminen
LakiMarin Helposti Lakiapu -sähköisen asiakirjapalvelun tilaus tapahtuu osoitteessa www.lakimari.fi/ antamalla valittuun palveluun liittyviä perustietoja ja sen jälkeen siirtymällä ostoskorin kautta tilaamaan palvelu. Tilaus lähetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessään tilauksen tilaaja hyväksyy nämä toimitusehdot, palveluiden hinnat sekä palveluiden toimituksen. Tilauksesta lähetetään tilaushetkellä annettuun sähköpostiin tilausvahvistus, josta ilmenee ostettu palvelu ja sen hinta arvonlisäveroineen.
Palvelun maksaminen ja maksutavat
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/maksupalveluehdot
Käytettävissä olevat maksutavat ovat Paytrail Oy:n tarjoamat ja palveluntarjoajan hyväksymät maksutavat.
Palvelun hyväksyminen
Palvelun maksamisella tilaaja hyväksyy palvelun ostamisen ja nämä ehdot.
Palvelun toteuttaminen ja toimittaminen
Palvelun ostamisen jälkeen tilaaja saa tilausvahvistuksen ostoksestaan sekä erillisen ohjeviestin. Ohjeviestissä on ohjeet varsinaiseen palveluun siirtymisestä. Lopullinen asiakirja tuotetaan LakiMari Helposti Lakiapu -sähköisessä asiakirjapalvelussa tilaajan toimenpiteiden jälkeen. Palvelussa tilaaja täyttää palvelun pyytämät pakolliset tiedot sähköiseen lomakkeeseen ja vastaa palvelun esittämiin kysymyksiin. Palveluun pääsee siirtymään useita kertoja tilausvahvistuksen kautta, mutta kaikki tiedot on annettava palveluun yhdellä kerralla, sillä tietoja ei voi välitallentaa palveluun. Kun tilaaja hyväksyy kaikki antamansa vastaukset, tiedot tallentuvat palveluun ja siirtyvät asiakirjavalmistukseen, jossa valmistuu valittu asiakirja tilaajan antamien tietojen pohjalta.
Valmis asiakirja toimitetaan tilaajalle pääsääntöisesti tietojen lähettämistä seuraavien 1- 2 arkipäivän kuluessa tilaajan antamaan sähköpostiosoitteeseen turvasähköpostilla tilaajan ladattavaksi.
Peruuttamis- ja palautusoikeus
Tätä palvelua koskeva tilaus voidaan peruuttaa viimeistään 14 vuorokauden kuluessa tilauksen tekemisestä, mikäli tilaaja ei ole siirtynyt oston jälkeen sähköisen palvelun alustalle tai tilauksen mukaista asiakirjaa ei ole ryhdytty tilaajan toimesta valmistelemaan sähköisessä asiakirjapalvelussa. Koska kyseessä on digitaalinen palvelu ja palvelu on asiakkaan käytössä heti ostamisen jälkeen, ei tilaajalla ole kuluttajasuojalain mukaista peruutusoikeutta, mikäli tilaaja on jo siirtynyt digitaaliselle alustalle, asiakirjan valmistelu on jo aloitettu tilaajan toimesta tai digitaalisesti ladattava asiakirja on jo laadittu tai toimitettu. Maksamalla tilauksen, tilaaja hyväksyy nämä peruutus- ja palautusehdot.
Peruuttaminen tapahtuu ottamalla yhteyttä tuki@lakimari.fi ja ilmoittamalla tilauksen peruuttamisesta. Ilmoitukseen tulee liittää tilauksen yhteydessä verkkokaupasta saatu tilausnumero.
Peruuttamistapauksissa maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle, ei esimerkiksi tilisiirtona. Peruutuksesta ei aiheudu tilaajalle kustannuksia.
Reklamointioikeus
Tilaajan on välittömästi sähköisen asiakirjan toimittamisen jälkeen tarkastettava tilatun palvelun sisältö ja reklamoitava sisällöstä tai muusta toimituksessa havaitusta virheestä ja puutteesta viivytyksettä, kuitenkin viimeistään 7 vuorokauden kuluessa palvelun vastaanottamisesta.
Mikäli palvelussa on virhe tilaajan palveluun antamien tietojen osalta, on palveluntarjoajalla oikeus veloittaa virheen korjaamisesta aiheutunut työ tilaajalta siten, että kukin alkava 15 min maksaa 35 € (sis. alv).
Mikäli kyseessä on palvelussa oleva tekninen virhe, minkä seurauksena asiakas saa virheellisen tai puutteellisen asiakirjan, on palvelutarjoaja velvollinen korjaamaan tämän virheen veloituksetta tilaajan reklamoinnin perusteella 7 vuorokauden kuluessa reklamaation vastaanottamisesta.
Reklamointitilanteessa ota yhteys tuki@lakimari.fi
Tilaajan ja palveluntuottajan vastuu
Tilaaja vastaa siitä, että hänen palvelun tuottamiseen antamat tiedot ja vastaukset ovat oikeat ja totuudenmukaiset ja että tilaajalla on oikeus nämä tiedot palvelulle antaa.
Palvelutuottaja vastaa, että palvelussa laadittu asiakirja on toteutettu tilaushetkellä voimassa olevaa lainsäädäntöä noudattaen. Palvelussa tuotettu asiakirja perustuu täysin tilaajan antamiin tietoihin ja mikäli näissä tiedoissa on annettu virheellisiä tai puutteellisia tietoja, ei palveluntuottaja vastaa näiden tietojen pohjalta syntyneessä asiakirjassa olevista virheellisyyksistä. Palveluntuottajan vastuu tilauksesta mahdollisesti syntyvistä erimielisyyksistä tai tuottamuksellisista vahingoista rajoittuu tilauksen arvonlisäverolliseen hintaan.